Spring til indhold
Discebo
Log ind
Sikkerhed/Detailhandelsuddannelsen med specialer

Sikkerhed for detailhandelsuddannelsen med specialer

En butik ligner ikke en farlig arbejdsplads. Alligevel er det her, du står alene med kassen og en vred kunde, kører et rullebur på 300 kilo ned ad en rampe, og fylder de nederste hylder på hug hundredvis af gange om ugen. Skaderne i detail kommer sjældent med et brag — de kommer fra det du gør hver dag, og fra baglokalet ingen kunder ser. Og butikken er fuld af unge under 18, hvor der gælder helt andre regler.

32 moduler · 283 min · 649 spørgsmål

Tag sikkerhedsprøven→

Det der går galt

De farer der er dine

  • Kan dræbe

    Du bliver truet eller overfaldet ved kassen.

    Ved lukketid, i den tidlige morgenvagt, når du står alene med pengene — eller når du taler med en du har set stikke en vare i lommen.

    Sådan undgår du det

    Hold afstand, og gå aldrig efter nogen ud af butikken. Varen er forsikret — det er du ikke. Tryk på alarmen, og få hjælp frem. Er du under 18, må du slet ikke stå alene, hvor der er risiko for vold eller røveri.

  • Kan dræbe

    Du kan ikke komme ud, når der brænder.

    Når nødudgangen i baglokalet er blokeret af paller, rullebure og tomme kasser — typisk i højsæson, hvor der kommer varer ind hurtigere end de kommer på hylden.

    Sådan undgår du det

    Hold gangen til nødudgangen fri hver eneste dag, også når der er travlt. Stil spraydåser, sprit og gasdåser samlet og køligt, væk fra varme og fra flugtvejen.

  • Kan dræbe

    Pappressen klemmer dig fast.

    Når du stikker hånden eller overkroppen ind for at rette pappet af, mens pressen har strøm på — eller når du kravler op i den for at trampe ballen sammen.

    Sådan undgår du det

    Sluk, træk stikket eller lås maskinen, før du rører ved noget inde i pressen. Kravl aldrig op i den. Kan du ikke maskinen, så brug den ikke, før du er lært op i netop den.

  • Varigt mén

    Et fyldt rullebur vælter ned over dig.

    På rampen ved varemodtagelsen, over dørtrin og kantsten, eller når du trækker buret baglæns og ikke kan se, hvor du går.

    Sådan undgår du det

    Skub buret foran dig i stedet for at trække det. Stabl ikke højere end du kan se over. Kør ned ad rampen med buret nedenfor dig, aldrig med det rullende ovenpå dig — og hav sikkerhedssko på.

  • Varigt mén

    Din ryg holder op med at kunne bære.

    Ved varepåfyldning: kasser fra pallen på gulvet, ned på hug til nederste hylde, op over skulderen til øverste hylde — mange gange hver vagt, i årevis.

    Sådan undgår du det

    Hold kassen ind til maven. Løft mellem knæ og skulder, og hæv pallen op på en vogn i stedet for at bøje dig ned til gulvet. Vend fødderne — vrid aldrig med kassen i hænderne.

  • Varigt mén

    Hånd, håndled og skulder bliver slidt op af den samme bevægelse.

    På kasselinjen, når du trækker varer hen over scanneren time efter time — og ved facing, hvor du retter hyldevarer frem med samme greb hele vagten.

    Sådan undgår du det

    Byt opgaver med en kollega undervejs, så du ikke står hele vagten i kassen. Indstil stol og båndhøjde til dig. Sig til med det samme, når det begynder at gøre ondt — smerter er et signal, ikke en svaghed.

  • Varigt mén

    Du skærer en fingerspids af.

    På pålægsmaskinen ved de sidste skiver, når du tager skærmen af for at gøre rent — eller med hobbykniven, når du flår tape af en kasse ind mod dig selv.

    Sådan undgår du det

    Sluk og træk stikket, før du renser pålægsmaskinen, og brug altid restholderen. Skær væk fra kroppen med kniven, og træk bladet ind, i samme sekund du slipper kassen. Er du under 18, skal din chef først vurdere netop dig, netop maskinen og netop opgaven. Du skal være lært op, og der skal være en voksen, som er der og kan gribe ind.

  • Varigt mén

    Du får det psykisk dårligt af trusler og konflikter.

    Efter et røveri, efter en kunde har truet dig, eller efter måneder hvor du står alene med utilfredse kunder i højsæson og ikke kan nå det.

    Sådan undgår du det

    Sig det til din chef eller arbejdsmiljørepræsentanten samme dag — også når du ikke gik hjem. I skal have aftalt på forhånd, hvem der ringer efter krisehjælp, og hændelsen skal med i APV'en.

  • Sygefravær

    Du glider og falder på gulvet.

    Ved indgangen når det regner, ved knust glas og spildt mælk i gangen, og i baglokalet hvor der ligger folie, strips og tom emballage.

    Sådan undgår du det

    Tør spild op med det samme — stil et skilt, og gå ikke fra det. Ryd baglokalet løbende i stedet for ved vagtens slutning. Brug sko med skridsikker sål.

Dit værnemiddel-sæt

  • Sikkerhedssko med skridsikker sål

    EN ISO 20345

    Ved varemodtagelse, palleløfter, rullebure og alt arbejde i baglokalet.

  • Snit- og gribevenlige handsker

    EN 388

    Når du åbner kasser med kniv, håndterer knust glas, eller binder og afgrener i blomsterafdelingen.

  • Kemikaliehandsker

    EN ISO 374

    Ved rengøringsmidler, afspændingsmiddel og alt arbejde med hænderne i vand — blomstervand, ferskvare, opvask.

  • Øjenværn

    EN 166

    Når du blander eller hælder rengøringsmiddel om, og produktet er mærket som ætsende.

  • Varme handsker til køl og frost

    EN 511

    Ved arbejde i kølerum og frostrum — også de korte ture, hvor du «lige» skal hente to kasser.

  • Overfaldsalarm eller personalarm

    Ved alenevagter, lukkevagt og tidlig morgenvagt.

  • Førstehjælpskasse med øjenskyl

    Skal stå et sted alle på vagten kan finde — også vikaren på sin første dag.

Papirer du skal have

  • Truckcertifikat (gaffeltruck og gaffelstabler)

    Alle der fører gaffeltruck eller gaffelstabler på butikkens lager. Du skal være fyldt 18.

    Bekendtgørelse om arbejdsmiljøfaglige uddannelser · Certifikatet udløber ikke, men din arbejdsgiver skal stadig lære dig op i netop den truck og det lager.

  • Oplæring og instruktion i den konkrete opgave

    Alle ansatte, før de går i gang — særligt nye, unge og vikarer, og hver gang der kommer en ny maskine i baglokalet.

    Bekendtgørelse om arbejdets udførelse · Ikke et bevis, men et krav. Skal gentages ved nye opgaver, nyt udstyr eller ændrede forhold.

  • Obligatorisk arbejdsmiljøuddannelse (3 dage / 22 timer)

    Butikkens arbejdsmiljørepræsentant og arbejdsleder, når butikken har 10 ansatte eller flere og derfor skal have en arbejdsmiljøorganisation.

    Bekendtgørelse om samarbejde om sikkerhed og sundhed (BEK nr. 1181 af 15/10/2010) · Skal være taget senest 3 måneder efter valget. Udløber ikke, og skal ikke tages om ved genvalg.

Særligt for dette fag

§Der hvor butikken gør skade

Kunderne ser salgsarealet. Skaderne sker fire andre steder: i baglokalet mellem paller og pap, på rampen ved varemodtagelsen, i kasselinjen hvor den samme bevægelse gentages hele vagten, og i køl og frost. Læg mærke til, at ingen af dem er der, hvor du bliver målt på din omsætning.

Fig. Baglokalet på en travl dag — og det samme baglokale, når nødudgangen er fri.

Røveri og trusler: planen skal ligge, før det sker

Du kan ikke tænke klart midt i et røveri. Derfor skal det være aftalt på forhånd, hvem der trykker på alarmen, hvor alarmen sidder, og hvem der ringer efter krisehjælp bagefter. Har butikken risiko for vold eller trusler, er retningslinjer, oplæring og en måde at tilkalde hjælp på et krav — ikke noget I laver, hvis I får tid. Reglen gælder også, hvis kunden opsøger dig uden for arbejdstiden, og episoden skal med i butikkens APV — ellers sker den igen.

Alene i butikken — og lukkevagten

  • 01Aftal hvem der ringer til dig, hvornår, og hvad han gør, hvis du ikke svarer. En telefon i lommen er ikke en plan, hvis ingen venter på opkaldet.
  • 02Test alarmen, før vagten starter. Den skal kunne udløses med én hånd, uden at du først skal låse en telefon op.
  • 03Hold bagdør og vareindlevering lukket, når du står alene.
  • 04Tøm kassen for store sedler undervejs — ikke først ved lukketid.
  • 05Ryd gangen til nødudgangen, før du bliver alene. Du skal kunne komme ud, uden at flytte en palle først.
  • 06Er du under 18, må du ikke tage vagten alene, når der er risiko for vold eller røveri.

Er du under 18?

Det handler omSådan er reglen
Hvor meget du løfterByrden bør ikke veje over 12 kg, og du skal holde den tæt ind til kroppen. Løft af byrder op til 25 kg skal helt undgås.
Hvornår på døgnetArbejdet skal som hovedregel ligge mellem kl. 06 og kl. 20.
Hvor længeEr du fyldt 15 og færdig med skolen: højst 8 timer om dagen og 40 timer om ugen. Går du stadig i skole: højst 2 timer på en skoledag og 7 timer på en fridag.
PauseArbejder du mere end 4,5 timer på en dag, skal du have mindst 30 minutters pause. Den må ikke lægges først eller sidst på vagten.
Hvile12 timers sammenhængende hvile i døgnet — 14 timer hvis du stadig går i skole. Og 2 sammenhængende fridøgn om ugen.
Alene i butikkenForbudt, hvor der er risiko for vold eller røveri — for eksempel alene i butikken om aftenen. Der skal være en voksen sammen med dig.
Farlige maskiner — pålægsmaskine, kødhakker, pappresseDen gamle forbudsliste er væk fra 1. januar 2026. Nu skal din chef vurdere netop dig, netop maskinen og netop opgaven, før du går i gang. Du skal være lært op, og en voksen skal være til stede og kunne gribe ind.
Truck og gaffelstablerDu skal være fyldt 18 for at få certifikat. Under uddannelse findes der en undtagelse — spørg din skole, og kør ikke uden papirerne i orden.
Fig. Pappressen: den forkerte hånd inde i maskinen — og den rigtige rækkefølge, før hånden går ind.

Køl, frost og de våde hænder

I frostrummet arbejder du i minusgrader i arbejdstøj, der er valgt til salgsarealet. Kulden tager fingrene først, og du mærker det ikke, når du «lige» skal hente to kasser. Tag kuldehandsker på hver gang, og tjek at døren kan åbnes indefra, før du går ind. Er dine hænder våde eller pakket i tætte handsker i timevis — ferskvare, blomstervand, opvask — får du eksem, længe før du får et sår.

Fig. Frostrummet: nødåbneren indefra, og forskellen på to minutter og tyve minutter i kulden.

Grundlag og ansvar

APV og arbejdsmiljøorganisationen7 minDu kan finde firmaets APV, du ved hvem du siger til, og du ved hvad der skal ske efter en ulykke.Dit ansvar — og din ret til at sige fra8 minDu kan sige fra på en måde der virker — og du ved præcis hvem du går til, når ingen gør noget.Når ulykken er sket7 minDu ved hvem der skal ringes til, hvad der skal skrives ned, og hvornår fristen løber ud.Sådan vurderer du en risiko8 minDu kan tage en hvilken som helst opgave og vælge løsningen ovenfra: fjern faren, skærm den af, organisér arbejdet — værnemidlet er sidst.

Værnemidler

Værnemidler — grundreglerne8 minEfter modulet ved du, hvem der betaler, hvad du skal kigge efter på mærket, og hvornår et værnemiddel overhovedet er svaretFodtøj og arbejdstøj6 minDu kan se på en sko og på et sæt tøj, om det stadig beskytter dig — og du ved, hvad der skal væk, før maskinen starterHandsker og hud8 minDu kan vælge handsken efter faren, skifte den i tide og se på dine egne hænder, når noget er galt.Hjelm og hovedværn6 minDu kan se på en hjelm, om den stadig kan bruges — og du ved, hvor på pladsen den skal påØjenværn7 minEfter modulet kan du vælge det rigtige øjenværn til opgaven, læse mærkningen på glas og stel, og skylle rigtigt hvis der ryger noget i øjet.Åndedrætsværn10 minDu kan vælge det rigtige værn til luften du står i — og se på et sekund om det sidder tæt

Fysiske farer

Arbejdsstillinger og gentaget arbejde9 minDu kan se hvornår en stilling eller en bevægelse slider dig ned — og hvad du laver om, før smerten kommerElsikkerhed for alle9 minDu kan kende en farlig ledning, teste din HPFI og hjælpe en der har fået strøm igennem sig — uden selv at blive nummer toLifte, kraner og anhugning11 minDu kan se om grejet må bruges, hægte byrden rigtigt på og holde folk ude af faldzonenLøfteteknik og tunge byrder10 minDu kan se på et løft, om det er grønt, gult eller rødt — og du ved, hvad du gør ved det, før du tager fatMaskinsikkerhed11 minDu kan tjekke en maskine før du starter, kende forskel på afskærmning og nødstop, og gøre maskinen strømløs før du stikker hånden indSkarpt håndværktøj6 minDu kan styre hvor kniven ender, hvis den skrider — og du kan se på et værktøj, om det skal ud af brug.Snublen, fald og skoldning8 minDu rydder vejen, tørrer spildet op og køler et brandsår rigtigt — og du ved, hvornår der skal læge tilStiger og skamler7 minDu kan se på en opgave, om den må laves fra en stige — og du ved, hvordan stigen skal ståTruck og kørende materiel10 minDu kan se, hvor føreren ikke kan se dig — og du ved, hvad der skal til, før lasten bliver siddendeVarme, kulde og vejr7 minDu kan se hedeslag og nedkøling på en kollega i tide — og du ved, hvornår vejret lukker arbejdet i højden

Stoffer og materialer

Kemi: mærkning og datablade12 minDu kan læse et faremærke, finde svaret i databladets 16 punkter og selv afgøre, hvad et ukendt produkt kræver.Smitte og hygiejne10 minDu kan vaske hænder rigtigt, handle på en stikskade i tide og kende de smittestoffer, dyr, mad, skimmel og spildevand kan give dig.

Når ulykken sker

Brand og evakuering10 minDu kan vælge den rigtige slukker, gøre tingene i den rigtige rækkefølge og finde vejen ud, før røgen tager den fra dig.Førstehjælp ved skader11 minDu kan standse en kraftig blødning, køle et brandsår rigtigt, skylle et øje og se chok i tide.Livreddende førstehjælp12 minDu kan handle i den rigtige rækkefølge, give hjerte-lunge-redning og bruge en hjertestarter, før ambulancen er fremme.Varmt arbejde11 minDu gør stedet klar før du tænder, du ved hvad brandvagten skal, og du går runden selv før du kører hjem

Mennesket og arbejdspladsen

Psykisk arbejdsmiljø9 minKend de seks belastninger, sig fra i tide, og vid hvem du går til, når arbejdsmængden, beskederne eller tonen skader digAlenearbejde7 minKend de opgaver der aldrig må laves alene, og lav en aftale så nogen opdager det, hvis du ikke melder dig.Gravid på arbejdet8 minDu ved, hvornår du skal sige det, hvad der skal fjernes fra dit arbejde, og hvad du har krav på, hvis det ikke kan fjernes.Nat- og skifteholdsarbejde7 minFå søvn nok, se din egen træthed i tide, og kend de regler der gælder, når arbejdet ligger uden for dagtimerne.Under 18 på arbejde8 minDu kan se på en opgave, om du må lave den — og hvad der skal være på plads, før du går i gang.Vold og trusler9 minDu kan se optrapningen i tide, komme ud af rummet — og du ved præcis hvad der skal ske bagefter.

Regn det ud

Værktøjer der hører til sikkerheden

Kilder

Sikkerhedsprøven

30 spørgsmål — 24 rigtige for at bestå

Spørgsmålene trækkes tilfældigt fra hele dit kursus, så prøven er ny hver gang. Er du logget ind, kan din underviser se resultatet.

Start prøven→

Kurset og prøven er ikke et lovpligtigt kursus. De erstatter ikke stilladsuddannelsen, epoxykurset, certifikatet til varmt arbejde, truck- eller kranbeviset, eller et førstehjælpsbevis — de skal tages hos en godkendt udbyder. Se hvilke papirer dit fag kræver under «Papirer du skal have» ovenfor.