Det lovstof og de beviser, du arbejder efter
Selv om serviceassistentfaget ikke er en autorisationsuddannelse som elektriker- eller VVS-faget, er det langtfra reglefrit. En del af din faglighed er at kende de regler, beviser og hensyn, der gælder for arbejdet — og at handle efter dem. Her får du overblikket over det vigtigste.
På erhvervsuddannelserne er der nogle beviser, du skal have, før du kan afslutte. For serviceassistenter hører førstehjælp og elementær brandbekæmpelse til de obligatoriske certifikater. De er der, fordi du arbejder steder, hvor mennesker færdes — og hvor du kan blive den første, der skal reagere, hvis noget går galt.
Især i sundhedsvæsenet arbejder du efter fastlagte hygiejneprincipper og kvalitetsstandarder. Rengøringskvalitet vurderes ofte op mod en aftalt standard — INSTA 800 er en udbredt nordisk standard for, hvordan man måler og dokumenterer rengøringskvalitet. På hospitaler og i sundhedssektoren følges desuden særlige retningslinjer for infektionshygiejne. Det betyder, at dit arbejde ikke kun skal se rent ud, men leve op til et målbart niveau.
Du håndterer rengørings- og desinfektionsmidler, og det er omgærdet af regler. Hvert kemisk produkt har et sikkerhedsdatablad, der fortæller om farer, korrekt brug, opbevaring, værnemidler og førstehjælp. Faremærkning på emballagen advarer med standardiserede symboler og sætninger. At kunne læse og følge disse oplysninger er ikke valgfrit — det er en del af både dit eget og andres sikkerhed.
Mange steder kommer du tæt på fortrolige forhold — patientoplysninger, personlige samtaler, følsomme dokumenter. Du er omfattet af tavshedspligt og skal behandle det, du ser og hører, med diskretion. Det handler både om almindelig anstændighed og om de regler, der beskytter personers oplysninger. Du læser ikke i papirer, der ikke vedrører dit arbejde, og videregiver ikke, hvad du tilfældigt får kendskab til.
Arbejdsmiljølovgivningen sætter rammer for, hvordan arbejdet skal tilrettelægges, så du ikke kommer til skade eller bliver nedslidt. Det gælder fx tunge løft, brug af kemi, værnemidler og arbejdsstillinger. Du har både ret til et sikkert arbejdsmiljø og pligt til at følge de instrukser og bruge det udstyr, der stilles til rådighed.
“Reglerne er ikke til for at besvære dig — de er der, fordi nogen før dig kom til skade uden dem.”
— Arbejdsmiljøfaglig pointe