Standardløsning: håndtering af afvigelser og returvarer

§Afvigelse ved modtagelse

• 01Stop registreringen og dokumentér afvigelsen med billede.
• 02Notér hvad der afviger: antal, varenummer, kvalitet eller skade.
• 03Meld afvigelsen videre efter virksomhedens procedure.
• 04Læg varen på et tydeligt markeret afklaringsområde.

§Returvarer

• 01Kontroller, at returneringen er godkendt/registreret.
• 02Vurder varens stand: kan den sælges igen eller skal den kasseres?
• 03Registrer returneringen, så beholdningen bliver korrekt.
• 04Placér varen på rette plads eller send til kassation.

§Opfølgning

• 01Sørg for at dokumentationen er fuldstændig.
• 02Hold leverandør/kunde orienteret efter procedure.
• 03Brug gentagne afvigelser som input til forbedring.