Det sidste led: fra pakket ordre til afgang fra rampen
Forsendelsen er lagerets sidste led, og fejl her rammer kunden direkte. En forkert mærket palle, et manglende fragtdokument eller et dårligt læsset køretøj kan forsinke leveringen, beskadige varen eller skabe en farlig situation under transporten. Derfor er en omhyggelig forsendelse lige så vigtig som en god modtagelse.
Til en forsendelse hører dokumenter, der følger godset og fortæller, hvad der sendes, hvem afsender og modtager er, og hvordan det skal håndteres. Et fragtbrev er det centrale transportdokument. Ved bestemte varetyper kræves yderligere dokumentation. Dokumenterne skal stemme overens med det fysiske gods — afvigelser giver problemer hos transportør og modtager.
Et godt læs er stabilt, udnytter pladsen og kan losses i den rigtige rækkefølge. Tunge kolli placeres lavt og fordeles, så vægten er jævnt fordelt. Gods, der skal af først, læsses sidst og inderst-yderst efter rutens stop. Lasten sikres, så den ikke flytter sig ved opbremsning, sving eller ujævn vej.
Når forsendelsen forlader lageret, registreres den som afsendt, så beholdningen er korrekt, og ordren kan spores. Mange forsendelser får et sporingsnummer, så både lager og kunde kan følge varen frem til levering. God registrering her lukker kæden, der startede ved varemodtagelsen.
En sikker, korrekt dokumenteret og veltilrettelagt forsendelse er det, der gør, at kunden får den rigtige vare, til tiden og i god stand.