Arbejdsgang fra kontakt til afslutning
En god salgssamtale følger en rytme. Brug denne arbejdsgang, så du husker at lytte før du sælger og at følge op bagefter.
Tjekliste før en ordre sendes
En fejl i ordren rammer kunden direkte. Gå denne liste igennem, før du frigiver en ordre, så vare, pris og levering er rigtige.
Skabelon til klagebehandling
En klage er en chance for at vinde kunden tilbage. Brug denne faste fremgangsmåde, så du håndterer reklamationer både korrekt og venligt.
Tjekliste før du bestiller hos en leverandør
Et godt indkøb balancerer pris, kvalitet og leveringssikkerhed. Brug denne liste, før du afgiver en større bestilling.
Trin for trin fra grundforløb til underskrevet uddannelsesaftale
En praktisk skabelon til selve jagten på en læreplads — fra at gøre ansøgningen klar til at få uddannelsesaftalen på plads.
Sådan griber du de to vigtige prøver i uddannelsen an
En struktureret tilgang til de to prøver, der står som milepæle i handelsuddannelsen — grundforløbsprøven og den afsluttende fagprøve.
Sammenlign salg, indkøb, logistik og de digitale specialer ud fra dig selv
En beslutningsskabelon, der hjælper dig med at vælge mellem handelsuddannelsens specialer ud fra dine interesser, styrker og fremtidsplaner.