En enkel ramme for at give konstruktiv feedback
Fortæl konkret, hvad du har set eller hørt, og hvornår. Hold dig til adfærd frem for personlighed.
Forklar, hvilken betydning adfærden havde for opgaven, kunden eller teamet.
Giv den anden plads til at fortælle sin oplevelse. Ofte er der noget, du ikke vidste.
Bliv enige om, hvad der skal ske fremover, og hvordan I følger op.